Najčešća pitanja
Nisam primila potvrdu narudžbe?
Nakon što izvršiš narudžbu u našoj internetskoj trgovini, primit ćeš potvrdu narudžbe putem e-pošte.
Ako ne primiš tu potvrdu unutar jednog sata nakon narudžbe, razlozi mogu biti sljedeći:
- Je li poruka završila u mapi neželjene pošte (SPAM)?
- Možda si unijela pogrešnu adresu e-pošte?
Ako se nijedna od gore navedenih situacija ne odnosi na tebe, kontaktiraj naš tim za korisničku podršku na info@nika-zegreb.com.
Moguće je da narudžba nije bila pravilno zaprimljena.
Mogu li promijeniti svoju narudžbu kasnije?
Ako nam se javiš unutar 24 sata, potrudit ćemo se prilagoditi tvoju narudžbu tvojim željama.
Međutim, tvoja će narudžba biti obrađena što je prije moguće, stoga nemoj predugo čekati.
Gdje je moja narudžba?
Čim tvoja narudžba bude zapakirana i spremna za slanje, primit ćeš potvrdu putem e-pošte.
Ako ne primiš narudžbu unutar15 radnih danaod datuma slanja (nakon što primiš potvrdu o slanju e-poštom), kontaktiraj našu službu za korisnike nainfo@nika-zegreb.com.
Rado ćemo ti pomoći.
Koliko vremena imam za reklamaciju narudžbe?
Rok za odustajanje od kupnje iznosi30 danaod datuma primitka proizvoda.
Ako želiš otkazati narudžbu, kontaktiraj našu službu za korisnike i mi ćemo se pobrinuti za to.
DOSTAVA BEZ TROŠKOVA
Sve narudžbe unutar Hrvatske stižu brzo i sigurno putem GLS-a – mi pokrivamo trošak dostave, ti samo uživaj u kupovini.
PREKO 5 000 ŽENA KOJE NAM VJERUJU
Tisuće zadovoljnih kupaca već su pronašle svoj omiljeni komad kod nas. Hvala ti što si dio zajednice Nika Zagreb.
POVRAT BEZ STRESA – 30 DANA
Ako se predomisliš, jednostavno vrati ili zamijeni proizvod u roku od 30 dana. Brzo, jasno i bez rizika – jer tvoje zadovoljstvo nam je najvažnije.
Besplatna dostava putem GLS-a

